Zastave su više od običnih komada tkanine koji vijore na vetru. One su simboli nacionalnog ponosa, istorije, kulture i identiteta naroda koji žive pod njima. Svaka zastava ima svoju jedinstvenu priču i simboliku, odražavajući duh nacije koju predstavlja. U ovom članku istražićemo značenje i istoriju nekih od najpoznatijih zastava sveta.
Američka zastava: “Zvezde i pruge”
Američka zastava, poznata kao “Zvezde i pruge”, jedna je od najprepoznatljivijih na svetu. Sastoji se od 13 crvenih i belih pruga koje predstavljaju originalnih 13 kolonija koje su se oslobodile britanske vlasti, i 50 zvezda koje simbolizuju trenutnih 50 saveznih država. Ova zastava je simbol slobode i demokratije, a njen dizajn se menjao tokom istorije kako su se dodavale nove države.
Britanska zastava: “Union Jack”
“Union Jack” kombinuje elemente triju različitih zastava: engleske, škotske i irske. Njeno ime potiče od latinske reči “junctio”, što znači unija. Ova zastava simbolizuje ujedinjenje ovih triju zemalja pod jednom krunom. Crveni i beli krstovi na plavoj pozadini sada su prepoznatljiv simbol Ujedinjenog Kraljevstva.
Francuska zastava: “Tricolore”
Francuska zastava, poznata kao “Tricolore”, sastoji se od tri vertikalne trake – plave, bele i crvene. Ove boje simbolizuju parolu Francuske revolucije – slobodu, jednakost i bratstvo. Zastava je postala simbol nacionalnog jedinstva i ponosa, a njene boje su inspirisale mnoge druge zastave širom sveta.
Japanska zastava: “Nisshōki”
Japanska zastava, poznata kao “Nisshōki” ili “Sunce koje obeležava napredak”, prikazuje crveni disk na beloj pozadini. Crveni disk simbolizuje sunce, kao i ime zemlje – “Zemlja izlazećeg sunca”. Ova jednostavna, ali moćna zastava odražava japansku kulturu i tradiciju, kao i njihovu ljubav prema prirodi i harmoniji.
Indijska zastava: “Tiranga”
Indijska zastava, poznata kao “Tiranga”, ima tri horizontalne trake – šafran, belu i zelenu. U sredini je plavi točak sa 24 kraka, poznat kao Ašoka čakra. Šafran simbolizuje hrabrost i žrtvu, bela istinu i mir, dok zelena veru i plodnost. Ašoka čakra predstavlja pravdu i zakonitost.
Brazilska zastava: “Ordem e Progresso”
Brazilska zastava je jedinstvena sa svojom zelenom pozadinom, žutim dijamantom u sredini i plavim globusom sa zvezdama. Na globusu piše “Ordem e Progresso” (Red i napredak), što je moto utemeljen na idejama pozitivizma. Zvezde predstavljaju nebo iznad Rija de Žaneira na dan proglašenja Republike 1889. godine.
Zastave sveta su više od simbola državnosti; one su priče o narodima, njihovoj istoriji, kulturi i ideal
Svaki preduzetnik voli svoj posao celim srcem. Ali da bi vaš posao uspeo morate znati kada slušati razum umesto srca.
Da biste uopšte postali i ostali preduzetnik, podrazumeva se da vas nešto na to motiviše. I to nešto najčešće je – ljubav.
Ne, ne radi se ni o kakvoj patetici, već o prostoj činjenici da nas iznutra pokreće nešto što volimo – sama profesija koju smo odabrali ili sve one dobre stvari koje donosi preduzetništvo. I zato je ljubav neizostavni deo cele priče.
Kada slušati razum i zanemariti emocije
Međutim, kao što to obično i biva, upravo ta ista ljubav ponekad može da predstavlja kamen spoticanja.
Ako znamo da je poslovno okruženje takvo da traži hladnu glavu, onda nije ni iznenađujuće što se ponekad nađemo pred naizgled nemogućim izborom: da biramo između ono što kaže srce i što kaže glava.
Situacije u kojima može doći do ovakvog unutrašnjeg konflikta gotovo da su bezbrojne, ali sada ćemo nabrojati neke koje su u praksi ipak najčešće, odnosno koje mogu imati prilično nezgodne posledice.
Donošenje odluka zahteva isključenje emocija
Strašno vam je stalo da neka odluka ima pozitivan ishod. Naravno, zbog toga brinete i promišljate sve potencijalne scenarije koji mogu uslediti kao posledica donošenja te odluke. Sama činjenica da vam je stalo do ishoda te odluke, govori da su u nju umešane emocije, što je potpuno normalno, prirodno i očekivano.
Međutim, ako ne napravimo razliku između onoga što bismo voleli da se desi i onoga što će se najverovatnije desiti, pri čemu je prva stvar vođena emocijama, a druga razumom, onda lako možemo doneti pogrešnu odluku koja je nije utemeljena u realnosti.
Zato je potrebno biti sa sobom potpuno iskren i uvideti koje su to stvari koje radimo jer smo pod uticajem emocija, a šta je ono što nalažu razum i realnost.
Kada slušati razum i zanemariti emocije
Zapošljavanje je primer kada morate slušati razum
Ako ste mislili da od nepotizma i sličnog pristrasnog zapošljavanja boluje samo javni sektor, u zabludi ste. To se i te kako dešava i u privatnom sektoru, a često je vođeno upravo emocijama.
Na primer, zaposlićete prijatelja jer znate da nema posao, a preko mu je potreban. A znate da on najpodesniji kandidat za to radno mesto. Ali, ipak, prijatelji ste, želite da mu učinite.
Ovaj takođe unutrašnji konflikt nije lako razrešiti jer su ulozi veliki i potencijalna šteta je nezanemarljiva. Međutim, prijateljstvo (ili bilo koja druga vrsta povezanosti sa nekim van poslovnog konteksta) i posao mogu da se drže odvojenim, što znači da se ipak vi pitate u vezi sa tim koga ćete i, što je još važnije, vodeći se kojim kriterijumima zapošljavati.
Drugi ljudi, odnosno njihove emocije i sve ono što sami donesu u komunikaciju može da predstavlja snažan okidač i za vašu emocionalnu reakciju. To su sve one situacije kada vas neko iznervira ili naljuti u sekundi.
Lako se potom može desiti da kažemo ili uradimo ono što ne mislimo i ne želimo istinski, ali nas je emocija povela. Zato je važno biti svestan takozvanih okidača, to jest svega onoga što u nama može izazvati takvu reakciju.
Druga, ali pojednako važna stvar je svest o tome da nas ne može neko iznervirati ili naljutiti. Time se odgovornost za naše sopstvene emocije i iz njih proistekle reakcije premešta na tu osobu.
A drugi ljudi nisu i ne mogu biti za to odgovorni; odgovornost je isključivo na nama. Zato je mudro biti u dosluhu sa svojim emocijama, a ne dopustiti da one budu te koje će diktirati naše reakcije.
Doneli ste odluku da uvodite novo pravilo u svoj kolektiv
Ili je to staro pravilo za koje je važno da ga se svi pridržavaju. Međutim, ponekad vas okolnosti povedu i vi svesno prekršite to pravilo.
Ili dopustite nekom drugom da ga krši. Naravno, ne treba biti rigidan pa ne sagledavati širi kontekst kada se odmerava neka reakcija, ali ako niste dosledni onome što govorite – bez obzira da li pričamo o vašem sopstvenom ili ponašanju ljudi sa kojima radite – vaše reči će, vremenom, imati sve manju težinu.
Zato je prava mudrost naći meru između doslednosti i fleksibilnosti, a to se postiže tako što se odvoji ono što poručuju srce i glava i dela se u pravcu koji će u datoj situaciji biti najbolje rešenje za sve koji su uključeni u tu situaciju. Deluje kao da je lako? Nije, ali niko nije ni rekao da će biti lako, zar ne?
Kada slušati razum i zanemariti emocije
Iako ovo sigurno nije kompletna lista situacija u kojima, vodeći se emocijama, možete izvući deblji kraj, to ipak jesu konteksti u okviru kojih se takve situacije najčešće odigravaju. Isto tako, srce i glava, poetično rečeno, nisu uvek suprotstavljeni.
To nije neka epska bitka u kojoj su zauvek definisane strane, a na vama je samo da budete nemi posmatrač i nadate se najboljem. Problemi mogu nastati onda kada ne razdvajamo te dve stvari, kao i kada odričemo sopstvenu odgovornost koju imamo u tim situacijama.
Možete se voditi i srcem i glavom, ali motriti na to šta vuče na koju stranu i šta je najbolje za vaš biznis. U svakom slučaju, odgovornost je na vama, što je dovoljna motivacija da se i te kako bavite tim situacijama, i pre nego što se dese. Članak na temu kada slušati razum je originalno objavljen na sajtu mojafirma.rs
Kažu da za mnoge stvari u životu postoji druga šansa, osim za ostavljanje prvog utiska.
Kako ostaviti dobar prvi utisak saznajte u nastavku teksta. Ako uzmemo u obzir da kreiranje prvog utiska traje izrazito kratko (svega par desetina sekundi) dodatna specifičnost ostavljanja dobrog prvog utiska je u tome što – nema tačnog odgovora kako to uraditi.
U teroriji postoji veliki broj različitih tipova ličnosti koje se razlikuju po tome koji su im ključni kriterijumi za definisanje kvaliteta ostavljanja prvog utiska prilikom upoznavanja (vizuelizacija druge osobe, način govora, kreiranje emocija…) sa drugim osobama.
U praksi skoro svima jedinstveno je to da skoro niko ne može precizno da objasni kako i na koji način je nastao dobar ili loš osećaj o ličnostima sa kojima je vršena komunikacija.
U situacijama upoznavanja i ostavaljanja prvog utiska u prodaji, od pomoći mogu biti sledećih 8 koraka:
Udelite kompliment
Kako ostaviti dobar prvi utisak
Lepa reč i gvozdena vrata otvara je svima poznata izreka, zato ne dozvolite da vam promakne prilika da nekome udeliti kompliment i pohvaliti ga za stvari koje je uradio ili koje su njemu bitne.
Na taj način ćete nekoj osobi ulepšati dan i učiniti da se dobro oseća, a ukoliko uradite to tokom prvog upoznavanja, velika je verovatnoća da ćete toj osobi ostaviti jako dobar utisak.
Probajte sa testiranjem tako što ćete svakog dana udeliti makar po jedan kompliment osobi iz vaše okoline ili prilikom prvog sastanka sa potencijalnim klijentom udelite kompliment o tome šta je njihova firma skoro uradila korisno ili jako dobro. Videćete kako se stvari vremenom menjaju, a kvalitetni odnosi kreiraju.
Naučite da dajete
Da li ste nekada bili u društvu osobe koja misli samo na sebe i svoje potrebe? Davanje je , verovali ili ne, tehnika koja se da naučiti.
Kreiranjem procesa davanja, stvara se emotivni osećaja ispunjenja i samim tim kod osobe koja primenjuje tehniku davanja počinje da se stvara instinkt dalje potrebe za davanjem.
Pokušajte da u odnosu date više nego što se očekuje, naučite da brinete o ljudima iz svog okruženja i videćete jako dobre efekte u odnosima sa ljudima.
Na primer, ukoliko znate da klijent ima poslovni problem koji nema veze sa vama, nazovite ga i pitajte ga da li je uspeo da reši problem i kako sad stvari funkcionišu? Na taj način ste mu dali mali znak pažnje, koji puno znači u odnosu.
Zahvalite se
Veoma često se desi da jedna osoba uradi nešto za drugu i ne dobije ni reč zahvalnosti.
Raditi nešto sa očekivanjem zahvalnosti druge osobe možda nije baš poželjna osobina, ali trudite se da ukoliko uvidite da je neko uradio nešto za vas, da mu se obavezno zahvalite.
Na primer, ukoliko ste nakon cold calling-a uspeli da zakažete sastanak sa direktorom prodaje firme koja vam je interesantan klijent.
Zahvalite mu se što vas je primio jer razumete koliko mu je gust raspored i koliko je teško napraviti prostora za ad hock sastanke. Sitnice čine odnos izvanrednim, ne dozvolite da vam promaknu.
Budite nasmijani
Mrgud ili srećko? Harizma i pozitivna energija su neophodne karakteristike dobrih prodavaca, koji pozitivnom energijom znaju da „zaraze“ sagovornika.
Ma koliko da je informacija nezadovoljavajuća za klijenta, ukoliko je isporučite sa osmehom, biće lakše i vama i klijentu.
Probajte da prilikom prvog sljedećeg „bug-a“ koji klijent primeti ili nezadovoljstva koje je nastalo novom funkcionalnosti proizvoda koji prodajete, razumete problem i rješenje isporučite sa osmehom. Nije bitno šta kažete, nego kakav osećaj ostavite.
Upamtite imena
Da li beše Jovana ili Jelena? Miloš ili Marko? Imena su nam data da bismo bili jedinstveni, da bismo se razlikovali od drugih i ona su uz nas do kraja života.
Zamena imena ili situacija u kojoj niste upamtili ime osobe koju ste upravo upoznali može dati znak drugoj strani da ste tu samo zbog sebe i svojih potreba, a ne zbog njih.
Pokušajte da prilikom prvog sljedećeg upoznavanja upotrijebite ime osobe koju ste tek upoznali, primjetićete koliku ste razliku napravili prilikom ostavljanja prvog utiska i dali do znanja da ste dobar sugovornik koju aktivno sluša.
Manje obećanja – više ispunjenja
Ne treba puno pojašnjenja ovog koraka, uvek držite u vidu da ono što obeća, to i ispunite.
Nekada ljudi znaju da se oslone na prodavače i za stvari koje vama ne izgledaju bitno, ali njima su sitnice koje mogu definirati odnos sa vama.
Radi treninga, pokušajte da u komunikaciji sa klijentom od starta dogovarate mala obećanja koja ćete ispunjavati (npr. Follow up poziv ili mail u tačno definisano vreme, isporuka draft ugovora , demo programa….).
Jako mali broj ljudi napravi dodatni korak i nastavi dalju komunikaciju u prodaji ili u novom upoznavanju.
Pokušajte da prvom sledećom prilikom pri novom upoznavanju, nazovete ili pošaljete mail osobi koju ste upoznali, sa naglaskom na to kakav ste pozitivan utisak imali nakon sastanka.
Ono što je ključ follow up-a za kreiranje dobrog utiska je da on mora biti iskren, nemojte pokušavati da odglumite emocije.
Budite iskreni
Zadnje, ali ne i najmanje važo – budite otvoreni i iskreni. Iskrenost i otvorenost se prepoznaju, računajte na to da će sve što izgovorite prilikom prvog prodajnog sastanka biti analizirano kao filter za dalju komunikaciju.
Iskusni poslovni ljudi su vremenom razvili „alarme“ koji im jako brzo signaliziraju da li ste iskreni ili ste pokušali da sakrijete nešto od njih. Druga opcija vam zatvara dalja vrata.
